С октября в дивизионе сервиса «Силовых машин» вышел «на работу» искусственный интеллект, сообщает компания. ИИ заменит голосового диктора для создания новостных выпусков в телеграм-канале дивизиона и обучающих роликов. 

Технология синтезирования текста в речь (Text-to-Speech, TTS) позволяет роботу генерировать речь, звучащую, как настоящий голос. К тому же ИИ может воссоздать текст любого объема и сложности. 

Сотрудники, которые уже столкнулись с новым решениям, посчитали, что это реальный человек, подчеркнула компания.  

Узнать о роли ОЦО в развитии новейших технологий вы сможете на Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая пройдет 8-10 ноября в Москве. Там своим опытом поделятся представители «Норникель Спутника», «Почты России», Центра обслуживания бизнеса «Камаза», «ГПМ Партнер», «Черкизово-ОЦО», «ДОМ.РФ Центр сопровождения», ЦЕС «Аскона Лайф Групп» и других успешных ОЦО.

В ожидании мероприятия вы можете ознакомиться с докладами спикеров предыдущих конференций. Сделать это можно в разделе «Обучение».