Марина Трикачева, ОЦО «Русагро»: «Основная ошибка при централизации – это полное или неразумное сокращение HR-специалистов у заказчика»

В первую очередь я рекомендую начинать с настройки единой программы расчета заработной платы персонала и кадрового учета. Будь то 1С: ЗУП или иная система, которая позволит создать единую конфигурацию и стандартизировать учет. При этом настройки и доработки данной конфигурации можно осуществлять поэтапно по мере перевода на обслуживание того или иного юридического лица, так как все нюансы системы оплаты и условий труда сразу учесть невозможно. И в практике всегда попадается заказчик с «изысканными» условиями системы оплаты труда.

Вы можете возразить: «А что делать, когда в холдинг “заходит” целая новая группа, у которой есть отдельная централизованная система учета?»

В нашей практике так и было. В этом случае мы оценили зрелость одной и другой системы, объемы миграции данных. И приняли решение централизовать HR-функцию на текущей системе новой группы и с 1 января 2024 перенести данные в нашу старую систему, так как по степени зрелости и масштабности базы данных она оказалась в разы лучше и больше.

Ни одна прекрасная централизация не приведет к полному отсутствию у заказчика HR-службы. На мой взгляд, основная ошибка при централизации – это полное или неразумное сокращение HR-специалистов у заказчика.

В зависимости от масштабности у заказчика должны остаться HR-партнеры, которые будут являться проводниками и на месте координировать коммуникации с сотрудниками.

Поэтому при централизации важно очень тщательно определить, какие функции будут передаваться в ОЦО, а также по каждому процессу четко установить уровни ответственности и распределить их между заказчиком и ОЦО. И только после детальной оценки процессов и трудоемкости принимать решение о сокращении численности HR-службы у заказчика.

Каталог услуг является ядром в проектах централизации HR-функции. Пожалуй, именно с него все и необходимо начинать.

При проработке каталога услуг важно учитывать, как будут распределены уровни ответственности между заказчиком и ОЦО, и максимально стандартизировать каталог услуг по блокам. Я имею в виду, что можно позволить себе предложить заказчику эксклюзивный набор услуг, но стоит обязательно оценить, насколько данный набор будет экономически выгоден заказчику.